El papel de las tecnologías de la información emergentes en la flexibilidad y agilidad de las empresas

Abstract

La creciente complejidad y volatilidad en los sectores económicos impulsa a las organizaciones a tomar decisiones estratégicas para enfrentar las amenazas y desafíos. Las tecnologías emergentes de la Industria 4.0 ofrecen oportunidades para automatizar los procesos y mejorar la toma de decisiones. Esta tesis doctoral explora cómo estas tecnologías pueden mejorar la flexibilidad y agilidad operativa en las organizaciones. En colaboración con la Universidad de Jaén y una empresa tecnológica, se investigaron diferentes casos de aplicación de tecnologías como la computación cuántica y otras tecnologías emergentes en los sectores de fabricación, logística y salud. Se utilizó la metodología de Action Research, en la cual el doctorando participó directamente en los procesos investigados, permitiendo proponer cambios y adaptaciones, así como obtener una comprensión más amplia de los cambios y resultados alcanzados. Los hallazgos de esta investigación ofrecen implicaciones prácticas para empresas y administraciones públicas en su transformación digital.

The increasing complexity and volatility of economic sectors drives organisations to make strategic decisions to address threats and challenges. Emerging Industry 4.0 technologies offer opportunities to automate processes and improve decision-making. This PhD thesis explores how these technologies can improve flexibility and operational agility in organisations. In collaboration with the University of Jaén and a technology company, different cases of application of technologies such as quantum computing and other emerging technologies in the manufacturing, logistics and health sectors were investigated. The Action Research methodology was employed, whereby the PhD student was directly engaged in the processes under investigation, enabling the formulation of recommendations for change and adaptation, as well as a more comprehensive understanding of the changes and outcomes achieved. The findings of this research offer practical implications for companies and public administrations in their digital transformation.